Quand on ne connaît pas forcément le fonctionnement d’une fontaine à eau et qu’elle tombe en panne ou qu’elle rencontre des difficultés dans son fonctionnement, on peut se demander comment faire pour la réparer soi-même!
Voici plusieurs solutions pour que vous puissiez dépanner votre fontaine à eau vous-même avant de faire appel à notre service clients. Mais, si vous avez besoin de nous...notre service clients est disponible 5 jours par semaine, 52 semaines par an!
Notre FAQ peut vous être utile dès lors où vous rencontrez de petits problèmes de fontaines que vous pouvez régler rapidement. Vous retrouverez les questions les plus fréquemment posées à notre service clients !
Que ce soit l’eau qui ne coule plus, une absence d’eau gazeuse, d’eau froide ou d’eau chaude, un changement de bouteille de gaz ou encore une demande d’intervention, vous trouverez les informations nécessaires dans notre FAQ.
Si vous souhaitez un visuel pour résoudre votre problème et dépanner votre fontaine, des tutoriels vidéos sont disponibles dans la rubrique “Assistance”. Ils vous permettront de résoudre votre panne de manière efficace et claire.
Pour les mêmes problèmes posés qui se trouvent dans FAQ, vous allez pouvoir retrouver une vidéo explicative. Si le problème persiste, pas de panique, il existe toujours une solution.
Pour faire une demande de dépannage auprès de notre service clients et nous permettre de collecter les informations avec d’avantages de précision, un formulaire de dépannage a fait son apparition dans la rubrique contact de notre site internet.
Sélectionnez “dépannage” dans le menu déroulant puis indiquez les informations demandées en étant le plus précis possible. Notre service clients sera ravi de vous répondre et de vous programmer un dépannage dans les plus brefs délais.
Si vous rencontrez d’autres difficultés, notre service clients reste tout de même disponible par téléphone au 03 20 52 32 33 ou par mail à l’adresse serviceclients@exquado.com.
