Réparez une fontaine à eau vous-même !

May 12, 2021
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La FAQ

Notre FAQ peut vous être utile dès lors où vous rencontrez de petits problèmes de distributeurs d'eau que vous pouvez régler rapidement. Vous retrouverez les questions les plus fréquemment posées à notre service clients !

Que ce soit l’eau qui ne coule plus, une absence d’eau gazeuse, d’eau froide ou d’eau chaude, un changement de bouteille de gaz ou encore une demande d’intervention, vous trouverez les informations nécessaires dans notre FAQ.

 

Les tutoriels vidéos

Si vous souhaitez un visuel pour résoudre votre problème et dépanner votre fontaine, des tutoriels vidéos sont disponibles dans la rubrique “Assistance”. Ils vous permettront de résoudre votre panne de manière efficace et claire.

Pour les mêmes problèmes posés qui se trouvent dans FAQ, vous allez pouvoir retrouver une vidéo explicative. Si le problème persiste, pas de panique, il existe toujours une solution.

 

Le formulaire de dépannage

Pour faire une demande de dépannage auprès de notre service clients et nous permettre de collecter les informations avec d’avantages de précision, un formulaire de dépannage a fait son apparition dans la rubrique contact de notre site internet.

Sélectionnez “dépannage” dans le menu déroulant puis indiquez les informations demandées en étant le plus précis possible. Notre service clients sera ravi de vous répondre et de vous programmer un dépannage dans les plus brefs délais.

Si vous rencontrez d’autres  difficultés, notre service clients reste tout de même disponible par téléphone au 03 20 52 32 33 ou par mail à l’adresse serviceclients@exquado.com.

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nos clients témoignent

Témoignages clients

Chloé Grosbois

Hôtel Littéraires

Les clients sont réceptifs au design des bouteilles, qui sont personnalisées avec les portraits de nos
auteurs.

Elles sont d’ailleurs en vente en boutique pour les clients qui souhaiteraient les ramener chez eux.

Lauren Lefevre

Mercure Hôtel

Les retours sont très positifs et cela renforce notre implication

à la réduction de déchets mais aussi notre image de marque.

L’installation est prise en charge et l’entretien est régulier.

Maïté Decourcelle

Mobloo

Le service client est réactif et toujours prêt à aider. Les techniciens sont professionnels et s’assurent que les fontaines fonctionnent parfaitement. Nous apprécions particulièrement la flexibilité d'Exquado qui nous permet de changer de modèle si nos besoins évoluent.

Mathilde Cailleaud

Lepage

Exquado est une entreprise locale, et pour nous, soutenir une entreprise de la région était important. Nous recherchions un partenaire qui comprenne nos valeurs et puisse nous fournir des solutions adaptées à nos besoins.

Alexandra Schiltz

Mobivia

La partie eau était importante pour nous, pour pouvoir offrir une qualité d’expérience agréable et également durable.

Les équipes Exquado sont toujours disponibles et nous ont même accompagné dans la refonte d’un tout nouvel espace

Solène

Mantu

L’été approche et nous sommes plus présents que jamais. L’importance d’avoir une fontaine à eau dans ses locaux devient une évidence durant cette période.

Hugues Marchal

La Quincaillerie

Le prix des fontaines est particulièrement attractif compte tenu de la qualité des produits et des services offerts. C'était pour nous un choix évident, car nous cherchions à allier efficacité, qualité et coûts raisonnables.

Pierre Espel

La Samaritaine

Nous avons choisi Exquado pour la pureté de l’eau, la proximité de leur service ainsi que le design des fontaines. J

e félicite toute l’équipe qui est parvenue à installer plus de 20 fontaines à des endroits très complexes, tout en respectant les délais et les réglementations.

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